Nous accordons une attention particulière aux échanges avec les visiteurs et aux demandes liées aux produits, aux commandes ou aux services proposés sur le site.
Pour toute question avant ou après un achat, il est possible de nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires ou une assistance adaptée à la situation.
Nous privilégions une communication claire et accessible afin de faciliter les échanges avec les clients situés en France.
Coordonnées de contact
Pour toute demande relative aux produits, aux commandes, à la livraison ou à toute autre question concernant le site, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
Nom du site : HOMECANVASX
Adresse de contact :
196 Jeff Rd NW #606
Huntsville
AL 35806
États-Unis
Téléphone : +1 (256) 347-8264
Email : admin@homecanvasx.com
Zone de service : France
Disponibilité du service client
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 09h30 à 18h00.
Le service client est fermé pendant les jours fériés en France.
Les messages reçus en dehors de ces horaires peuvent être traités lors de la prochaine période de disponibilité. Le délai de réponse peut varier selon le volume des demandes et la nature de la question.
Nature des demandes traitées
Le service client peut être contacté pour les sujets suivants :
- Informations complémentaires sur les produits disponibles
- Questions concernant une commande
- Assistance liée au suivi de livraison
- Demandes générales concernant l’utilisation du site
Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé d’indiquer les informations utiles telles que la référence de commande ou les détails du produit concerné lorsque cela est nécessaire.
Engagement d’information
Les informations présentées sur le site sont mises à jour afin de fournir une description claire des produits et des services disponibles.
Nous veillons à maintenir des échanges transparents avec les visiteurs et à fournir les éléments nécessaires pour accompagner chaque étape de l’expérience d’achat.